說說智能排隊叫號系統包含哪些程序?

智能排隊叫號系統是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品，適用于各類窗口服務行業。

系統主程序

管理主程序可以實時監視系統的運行狀態，系統可以自動地跟蹤各個服務隊列的狀態，做到自動調整。同時通過與用戶的其他系統集成使用戶的服務系統形成一個完整的服務體系?？刹榭此蟹贞犃袪顟B、外圍設備連接狀態、柜臺工作狀態等信息。通過內嵌的設置模塊可對各個業務進行管理及設置(多任務、多隊列管理)，對使用部門及人員進行管理控制。同時提供異地維護和管理功能，操作人員可以遠程對系統狀態進行監控和管理;

業務管理

1、業務的名稱、隊列的屬性等;

2、定義每種業務開始和結束辦理的時間，每天處理的大業務數量，并能設置該業務是否暫停辦理，并能實現上下午分開設置;

3、票號的順序可以是所有業務混排，也可以是每項業務單獨排號，號碼是由業務號和順序號兩部分組成;

4、特殊流程設置如優先級別，自動轉移等;

5、系統能支持多窗口多業務處理方式，一個業務可以對應多個窗口，也可以設定一個窗口辦理多種業務，能根據需要靈活定義優先級別，可按業務類型定義優先級也可通過業務系統提供的身份識別確定號碼優先級;若有人需同時辦理多種業務，系統在其辦理完一種業務后自動將其轉入另一業務隊列中，一票到底，無需重新取號排隊。